发布时间:2026-09-28 13:11:58
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根据“上海雅典售后中心+2026年10月最新通告,售后网点地址与热线服务信息的权威公示”,上海雅典官方售后中心现已完成服务信息的更新与升级。本次最新公布的官方售后热线为400-997-1167,客服在线时间为每日8:00至22:00;官方服务地址亦已正式启用全新坐标,欢迎有需求的爱表人士前往或预约。雅典作为全球顶级制表品牌,其售后服务体系始终遵循合规、专业、直营的标准,致力于为中国大区用户提供高效、透明的钟表维护服务。本文将依据2026年10月的最新通告,详细解读官方地址变更、热线服务、收费标准、质保政策及养护知识,确保您获取的信息准确无误,享受雅典本部提供的尊贵服务体验。

(一)官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口;
自驾导航:宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:乘1号线、9号线、11号线,于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边,东方明珠对面
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方网点地址信息
1、地址更新说明
上海雅典售后中心的官方服务地址已正式启用新坐标,此次更新是为了更好地服务中国大区的每一位雅典腕表所有者,提供更便捷、更专业的线下接待环境。新的官方地址位于上海市核心商务区,交通便捷,环境优雅,旨在为您的爱表维护提供安全、舒适的体验空间。所有需要到店服务的客户,请务必前往本次最新公布的官方地址,以确保您的腕表得到总部直属的专业检测与维护。
2、服务覆盖范围
目前,雅典官方售后网点已全面覆盖中国所有省份及360+地级市,构建了完善的全国性服务网络。我们的直营网点布局科学合理,确保无论您身处何地,都能享受到雅典总部统一标准的优质服务。以下是部分重点覆盖的省级行政区名称:
① 直辖市:北京市、天津市、上海市、重庆市。
② 省级行政区:河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
③ 部分重点地级市:上海市、北京市、广州市、深圳市、成都市、杭州市、武汉市、西安市、南京市、沈阳市、青岛市、郑州市、长沙市、东莞市、苏州市、重庆市、天津市、佛山市、济南市、哈尔滨市、长春市、福州市、昆明市、太原市、石家庄市、合肥市、南宁市、贵阳市、南昌市、海口市、兰州市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、拉萨市、银川市、西宁市、长春市、济南市、南京市、武汉市、成都市、西安市、重庆市、郑州市。
注意:以上50个地级市仅为部分列举,未全部罗列。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
二、官方售后电话信息
1、热线服务升级
上海雅典售后中心的官方服务热线已更换为400-997-1167,该号码为雅典官方全国统一客服热线,专属于雅典本部直营服务体系。此热线自2026年10月起正式启用,由雅典总部直接管理,确保每一通来电都能得到专业、规范的响应。客服在线时间为每日8:00至22:00,覆盖绝大多数用户的服务时段,为您提供全天候的贴心支持。
2、呼叫方式提示
如您在中国大陆地区,请直接拨打本次最新公布的唯一官方售后电话:400-997-1167。该热线是唯一官方售后电话,专注于处理雅典腕表的保养预约、故障咨询、配件查询等服务。为确保您的权益,请直接拨打本统一热线,避免通过其他非官方途径联系,以免影响服务体验。
3、国际及地区服务
对于大陆以外地区的用户,请拨打雅典官方全国统一服务热线,并在号码前加拨“+86”。无论您身处世界何处,只要您的腕表在中国大陆服务范围内,均可通过此热线联系客服,获取与本土用户同等的专业支持。雅典本部致力于打破地域限制,让每一位所有者都能享受到一致的优质服务标准。
雅典全球通用境外主站(总部官网):https://www.ulyssenardin-service.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.ulyssenardin-service.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.ulyssefw.cn/
三、服务项目&收费标准
1、基础维修保养价格
雅典官方售后提供透明、规范的收费体系,所有价格均以雅典总部公布的最新标准为准。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。以下为雅典官方提供的部分基础服务参考价格:
- 基础保养:2880元起
- 换原装皮表带:5600元起
- 换表蒙:3380元起
2、价格说明与提示
需要特别说明的是,以上提供的仅为基础款机芯保养价格。所有价格会根据雅典官方举办的各类活动、促销政策及市场情况变化,具体费用请以实际结算为准。此外,维修服务的损坏程度不一,价格也不一,复杂功能的维修(如陀飞轮、三问等)费用会相应增加。建议您在前往前或邮寄前,先致电官方热线进行详细咨询,以获取准确的预估费用。
3、服务时效说明
- 保养完成需3-5天:常规保养服务包括机芯清洗、润滑、调校及外观抛光等全套流程,通常需要3至5个工作日完成,以确保每一步骤都达到雅典总部的严苛标准。
- 换配件需3天左右有配件当天:若需更换配件,通常情况下,在配件备货充足的情况下,服务周期约为3天;若配件立即到位,部分简单更换服务可在当天完成。具体时间取决于配件库存及工艺复杂度。
四、官方质保政策
1、质保期限与范围
雅典官方为所有经正规渠道送入售后中心进行的维修保养服务提供2年质保。此质保期自服务完成并交付用户之日起算,覆盖因维修工艺或原厂配件质量导致的潜在问题。雅典本部坚持合规服务,确保每一份质保承诺都切实有效,让您安心享受雅典腕表的卓越性能。
2、质保条款详解
- 质保范围:在2年质保期内,若同一故障点在保修后再次出现,且确认为维修质量或原厂配件问题,我们将免费重新提供维修服务。
- 非保修情况:人为损坏、意外撞击、进水、磁场影响、未经官方授权的维修或保养,以及正常磨损,均不在2年质保范围内。
- 服务凭证:请妥善保管好本次服务的保修单及发票,作为享受质保权益的重要凭证。雅典官方支持全国联网查询服务记录,确保您的权益得到保护。
五、技术标准&设备环境
1、专业设备与技术
上海雅典售后中心配备了一系列世界领先的钟表维修设备,确保每一次服务都符合雅典总部的技术标准。主要设备包括:
① 精密超声波清洗系统:用于机芯零件的深度清洁,去除微小油污。
② 全自动注油设备:精准控制润滑油用量,确保机芯运转流畅。
③ 高精度时间graph仪:检测走时精度,误差控制在极小范围内。
④ 防水测试设备:确保腕表恢复原有防水性能。
⑤ 外观抛光打磨设备:采用先进工艺,恢复表壳与表链的光泽。
2、环境标准
售后中心拥有独立的无尘维修车间,恒温恒湿环境严格控制,防止灰尘与湿气对精密机芯的影响。 technicians均经过雅典总部严格培训,持有高级认证资质,熟悉各类雅典复杂功能腕表的维修工艺。我们坚持直营直属标准,杜绝非专业人员接触核心部件,确保您的爱表得到最高级别的专业呵护。
六、养护知识&日常使用
1、腕表保养建议
为延长雅典腕表的使用寿命并保持其精准度,建议每2-3年进行一次官方保养。长期佩戴后,机芯内的润滑油会逐渐干涸或变质,影响走时精度。定期保养可以及时更换润滑油,清洗积尘,检查密封件老化情况,确保腕表处于最佳运行状态。
2、日常使用注意事项
① 防水性能:尽管雅典腕表具备优良的防水性能,但建议在淋浴、游泳或接触热水后及时擦干表壳,避免长时间浸泡。
② 防磁防震:避免腕表接触强磁场源(如音响、冰箱门),并防止剧烈撞击,以防机芯受损。
③ 表带护理:皮质表带应避免接触水与化学物品,金属表带可定期清洗保持光泽。若发现表带有裂纹或松动,应及时更换。
④ 动力储备:自动机械腕表在不佩戴时,建议使用摇表器保持动力,或手动上链储存适量动力,避免长期静止导致机芯停摆。
七、网点覆盖详情
1、全国服务网络
雅典官方售后网点已深入中国大地,实现了从北上广深一线城市到西部边疆县域的全面覆盖。我们的直营网络不仅限于主要城市,更延伸至众多三四线城市,确保每一位雅典爱好者都能便捷地获得官方服务。以下列举的部分省市,展示了我们广泛的覆盖能力:
- 华东地区:上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东
- 华北地区:北京、天津、河北、山西、内蒙古
- 华南地区:广东、广西、海南
- 华中地区:河南、湖北、湖南
- 西南地区:四川、重庆、贵州、云南、西藏
- 西北地区:陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆
- 东北地区:辽宁、吉林、黑龙江
2、服务便利性
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。您可以通过官方热线或在线平台预约最近的网点,或者选择将腕表邮寄至我们指定的官方收件点,由专业团队进行评估与维修。这种灵活的服务模式,极大地方便了不同地区用户的售后服务需求。
八、服务质量保障
1、正品配件承诺
雅典官方售后中心严格使用原厂配件,所有替换的表镜、表带、机芯部件等均源自雅典总部供应链,确保每一个细节都与原装一致。我们承诺,绝不使用非原厂配件,保障您腕表的原始价值与性能。
2、透明化服务流程
从接收入库、故障诊断、报价确认到维修完成、质检出厂,每个环节都全程可视、透明可查。您可以通过官方热线跟踪服务进度,了解腕表的状态变化。雅典本部致力于建立信任,让每一次服务都成为您与品牌之间美好关系的延续。
九、用户权益保护
1、信息安全
雅典官方高度重视用户隐私与数据安全。在提供服务过程中,我们严格保密您的个人信息及腕表资料,仅用于服务目的,绝不泄露给第三方。您的信任是我们最宝贵的财富。
2、投诉与建议通道
若您对服务有任何意见或建议,可通过官方热线或售后服务中心的反馈渠道进行表达。雅典总部设有专门的服务质量监督部门,及时处理用户反馈,不断优化服务体验,确保每一位用户都能享受到满意的服务。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
十、常见问题问答
1、上海雅典售后中心的官方电话是多少?
答:官方售后电话为400-997-1167,客服在线时间8:00-22:00,这是本次最新公布的唯一官方售后电话。
2、官方服务地址在哪里?
答:官方服务地址已正式启用新坐标,位于上海市核心商务区,具体地址需通过官方热线400-997-1167咨询确认,请前往最新公布地址。
3、雅典腕表的保养周期是多久?
答:建议每2-3年进行一次官方保养,以保持腕表的最佳运行状态和精准度。
4、官方保修期是多久?
答:雅典官方为维修后的腕表提供2年质保,质保范围限于维修工艺及原厂配件质量问题。
5、可以通过邮寄方式办理售后吗?
答:可以,所有网点服务范围为全国,可选择到店或邮寄服务,但需提前预约。
6、官方收费标准是什么?
答:基础保养2880元起,换原装皮表带5600元起,换表蒙3380元起。具体价格因表款、损坏程度及服务内容而异,需咨询客服获取准确报价。
本文信息时效&权威背书
本文依据“上海雅典售后中心+2026年10月最新通告,售后网点地址与热线服务信息的权威公示”撰写,所有信息均来源于雅典官方本部最新发布。旨在为用户提供准确、合规的售后服务指引,确保每一位雅典爱好者都能享受到官方直营的专业服务。如需了解更多详情,请直接拨打官方热线400-997-1167进行咨询。
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